1 – GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions de Vente ») régissent l’utilisation du service de vente offert par KIETOPARAO aux utilisateurs, à travers le portail Internet « www.kietoparao.com » (ci-après le « Site Internet »).
KIETO FOR KIDS S.L. a son siège social Calle Campo Volantin 7 à Bilbao et CIF ES9595952768. L’adresse électronique des utilisateurs est kieto@kietoparao.com
L’utilisation de l’un quelconque des services du Site Web, attribue à tout individu la condition d’utilisateur (ci-après, « Utilisateur ») et implique l’acceptation pleine et entière des Conditions de Vente, ainsi que de tous les avis, règlements d’utilisation, conditions particulières et instructions, communiqués à l’Utilisateur par KIETOPARAO qui remplacent, complètent et/ou modifient le présent document, moyennant l’acceptation des mêmes comme établi par la loi.
2 – DESCRIPTION DU SERVICE.
Par le biais du Site Internet, KIETOPARAO offre aux Utilisateurs, entre autres services détaillés dans les Mentions Légales, la possibilité d’acquérir certains produits et services directement auprès de KIETOPARAO, ce qui implique l’offre de vente des produits et services KIETO FOR KIDS SL par KIETOPARAO aux Utilisateurs (ci-après, le » Service Commercial « ).
3 – CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION DU SITE.
L’accès et l’utilisation du Site sont gratuits pour les Utilisateurs et sont régis par les Mentions légales disponibles à tout moment sur le Site.
Mineurs.
Pour utiliser le Site, les mineurs doivent obtenir l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront tenus responsables de tous les actes accomplis par les mineurs sous leur garde.
OFFRE DE PRODUITS ET SERVICES
Informations sur les produits et services
Les descriptions et fiches techniques des Produits et Services proposés sur le Site sont basées sur les informations et la documentation fournies par les fournisseurs et collaborateurs de KIETOPARAO qui fabriquent et distribuent ces Produits.
Les photographies et représentations graphiques ou iconographiques et vidéos relatives aux Produits et Services, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus dans le Site Web, sont destinés à fournir au Client les informations les plus complètes et fiables possibles sur les Produits dans la mesure où la technologie le permet.
Toutefois, il arrive que les nuances, les couleurs, les finitions et/ou les dimensions des Produits présentés sur les photographies et les représentations graphiques – en raison de limitations techniques découlant de l’utilisation de certains types d’appareils ou d’écrans par les Clients – ne correspondent pas exactement aux caractéristiques réelles des Produits. Le Client reconnaît, par conséquent, que ces photographies et représentations n’ont qu’une valeur indicative et dégage KIETOPARAO de toute responsabilité dérivée de cette éventuelle inexactitude.
KIETOPARAO s’efforce d’assurer la véracité, l’exactitude et l’absence d’erreurs typographiques des informations disponibles sur le Site Internet concernant les Produits. Toutefois, KIETOPARAO ne peut garantir la véracité, la précision et l’exactitude de l’ensemble des informations disponibles sur le Site ; en conséquence, en cas d’erreur typographique sur le prix ou les caractéristiques des Produits et si le Client a fondé sa décision d’achat sur ces informations erronées, KIETOPARAO en informe le Client dès que possible et offre au Client la possibilité d’annuler la commande.
Certains produits et services, de par leur nature, peuvent être soumis aux présentes Conditions Générales de Vente ainsi qu’à des conditions particulières de vente. Ces conditions particulières de vente seront toujours accessibles à l’Utilisateur dans l’offre elle-même avec la description du produit.
En ce sens, l’Utilisateur, avant l’achat du Produit, doit accepter les conditions spécifiques (y compris, mais sans s’y limiter, le respect des termes et conditions établis, des tarifs et des réserves). Les dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées en fonction des conditions spécifiques de vente correspondantes du Produit. En cas de conflit ou de contradiction, les conditions particulières de vente prévaudront sur les présentes conditions de vente. En conséquence, l’Utilisateur doit lire attentivement, outre les Conditions Générales de Vente, les conditions particulières de vente, qui seront considérées comme acceptées au moment où l’Utilisateur procède à l’achat du produit.
Disponibilité des produits
KIETOPARAO met tout en œuvre pour assurer l’entière disponibilité des Produits proposés à tout moment par le biais du Site Web et pour honorer toutes les commandes passées par les Clients par son intermédiaire.
Cependant, la disponibilité des Produits dépend du stock des fournisseurs et collaborateurs de KIETOPARAO. Bien que KIETOPARAO s’efforce de maintenir en permanence à jour le catalogue des produits disponibles sur le Site Web, les informations fournies par ses fournisseurs et collaborateurs ne permettent pas toujours d’offrir des informations en temps réel via le Site Web.
Par conséquent, il peut arriver que, pour des raisons de force majeure, d’événements imprévisibles ou indépendants de la volonté de KIETOPARAO, le Produit demandé ne soit pas disponible après passation de la commande. Dans ce cas, KIETOPARAO informera le Client de l’indisponibilité du Produit demandé et annulera la commande en remboursant au Client le montant payé pour la commande annulée par le même moyen de paiement utilisé par le Client pour confirmer sa commande.
KIETOPARAO n’assumera aucune pénalité pour l’indisponibilité éventuelle des Produits commandés par le Client, ni ne sera responsable des dommages subis par le Client ou par des tiers dans ces circonstances.
Prix des produits et services
Le prix des Produits et Services offerts sur le Site Web comprend la TVA et toutes autres taxes applicables.
Toutefois, ces prix ne comprennent pas les frais de gestion et d’expédition des Produits, ni tout autre service supplémentaire que le Client pourrait être intéressé à louer. Celles-ci seront détaillées tout au long du processus d’achat ou seront communiquées par écrit au Client par d’autres moyens et devront en tout état de cause être acceptées par le Client avant la confirmation de la commande.
KIETOPARAO se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des Produits disponibles sur le Site. Dans tous les cas, les commandes seront facturées en fonction des prix disponibles et en vigueur au moment de la passation de la commande.
5 – SERVICE D’ACHAT ET DE VENTE
Si l’Utilisateur souhaite acheter un produit ou un service directement auprès de KIETOPARAO, il peut le faire en sélectionnant le produit ou le service et en l’incluant dans le « Panier ». Une fois le produit ou le service ajouté au Panier, le Site Internet demandera une série de données afin d’effectuer l’achat et la livraison ultérieure. Toutes les informations fournies par l’Utilisateur à travers le formulaire d’achat doivent être véridiques. L’Utilisateur garantit l’authenticité de toutes les données communiquées à la suite de l’achat d’un produit ou d’un service. De même, il sera de la responsabilité de l’Utilisateur de maintenir toutes les informations fournies à KIETOPARAO mises à jour en permanence afin qu’elles répondent, à tout moment, à la situation réelle de l’Utilisateur. Dans tous les cas, l’Utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte et de tout dommage causé à KIETOPARAO ou à des tiers pour les informations fournies.
KIETOPARAO informe l’Utilisateur qu’une fois les données complétées et le mode de paiement sélectionné, KIETOPARAO met en place un écran récapitulatif où il informe des caractéristiques de la commande : (i) produit/s et service/s, (ii) prix, (iii) frais supplémentaires éventuels, (iv) date de livraison, et (v) boîte de confirmation des conditions régissant l’achat – avec un lien aux termes et conditions qui régiront le contrat – et que l’utilisateur doit accepter après lecture pour pouvoir effectuer son achat. Après la mise à disposition de ces informations sur le Site Internet, l’Utilisateur pourra procéder à l’achat du ou des produits et services en sélectionnant le bouton « passer commande/payer » qui générera l’obligation de livraison pour KIETOPARAO et l’obligation de paiement pour l’Utilisateur du ou des produits et services sélectionnés.
Transport, expédition et livraison de la commande
Le service de transport/expédition de la commande est soumis aux conditions particulières spécifiées dans le processus d’achat. Nous recommandons à l’Utilisateur de consulter ces conditions avant de finaliser sa commande, car l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente implique l’acceptation des conditions de transport et de livraison qui sont disponibles dans le récapitulatif de la commande au moment de l’achat.
Dans le cas où, au moment de la livraison de la commande, l’Utilisateur est absent à l’adresse indiquée lors du processus d’achat ou, pour toute autre raison imputable à l’Utilisateur, la livraison ne peut être effectuée, KIETOPARAO se réserve le droit d’annuler l’achat effectué et de rembourser le montant payé. En tout état de cause, l’Utilisateur sera responsable des frais de retour de la commande qui n’a pu être livrée, KIETOPARAO étant en droit de déduire ces frais du montant de l’achat à rembourser, à travers le système de paiement utilisé par l’Utilisateur pour régler la commande.
En outre, dans le cas où l’Utilisateur a choisi le paiement à la livraison comme mode de paiement de la commande initiale et, une fois annulée par KIETOPARAO, l’Utilisateur souhaite organiser une nouvelle livraison, KIETOPARAO se réserve le droit de demander à l’Utilisateur de payer d’avance la commande et les frais de livraison, ainsi que les coûts du retour de la commande initiale qui ne pourrait être livré.
Paiement du prix
Le paiement du prix et des frais d’expédition des produits achetés par l’intermédiaire du Site Web peut être effectué en utilisant l’un des moyens de paiement que KIETOPARAO met à disposition des Utilisateurs sur le Site Web. Les modalités de paiement disponibles à tout moment apparaîtront dans la fiche descriptive de chaque produit, ainsi que les conditions établies dans chaque cas pour chacune des modalités disponibles.
Certains des moyens de paiement disponibles sur le Site Web sont offerts et fournis par les collaborateurs de KIETOPARAO et sont soumis aux conditions contractuelles, politiques de confidentialité et autres conditions que ces tiers ont établies pour la fourniture de leurs services, dont nous recommandons la lecture aux Utilisateurs avant de contracter et de faire usage des services des collaborateurs tiers. L’utilisation des moyens de paiement proposés par des tiers est volontaire et, le cas échéant, se fera sous la responsabilité exclusive de l’Utilisateur. KIETOPARAO n’est pas responsable de l’utilisation, par les Utilisateurs, des services fournis par des tiers, ni des conséquences potentielles de leur utilisation.
Si l’Utilisateur est inscrit auprès de KIETOPARAO, il peut consulter les commandes passées dans son profil Utilisateur.
L’utilisateur doit effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron et / ou d’autres cartes similaires, ou par le système PayPal. La carte avec laquelle le paiement est effectué doit avoir comme institution financière émettrice une banque ou une caisse d’épargne espagnole ou une succursale ou une institution financière filiale d’une institution financière étrangère établie en Espagne.
L’Utilisateur doit informer KIETOPARAO de tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le Site, dans les meilleurs délais, afin que KIETOPARAO puisse prendre les mesures qu’elle juge appropriées.
KIETOPARAO dispose des mesures de sécurité maximales disponibles sur le marché dans le secteur. De même, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion de sorte que les informations sont transmises cryptées à l’aide d’algorithmes de 128 bits, ce qui garantit qu’elles ne sont intelligibles que par l’ordinateur de l’utilisateur et celui du site Web. De cette façon, l’utilisation du protocole SSL est garantie : (i) que l’Utilisateur communique ses données au centre serveur de KIETOPARAO et non à un autre, et (ii) qu’entre l’Utilisateur et le centre serveur de KIETOPARAO les données sont transmises cryptées, évitant leur lecture ou manipulation possible par des tiers.
KIETOPARAO déclare également qu’elle n’a pas accès aux données sensibles relatives aux moyens de paiement utilisés par l’Utilisateur et ne les conserve pas. Seule l’entité de traitement des paiements correspondante a accès à ces données afin de gérer les paiements et les encaissements. Une fois le processus d’achat terminé, un document électronique est généré dans lequel le contrat est formalisé.
Retrait
KIETOPARAO informe que l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires (i) à compter du moment où l’Utilisateur ou un tiers désigné par l’Utilisateur, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du produit, ou (ii) à compter de la conclusion du service (sauf si celui-ci a commencé ou a été pleinement exécuté) pour résilier le contrat de vente comme prévu par la loi.
Une fois le délai de 14 jours calendaires écoulé, KIETOPARAO n’acceptera plus les retours pour cause de rétractation d’achats de produits.
KIETOPARAO, met à disposition dans le lien suivant le formulaire de rétractation, que vous pouvez utiliser pour exercer votre droit de rétractation. De même, l’Utilisateur pourra exercer son droit de rétractation comme il l’entend, à condition qu’il fasse une déclaration sans équivoque de sa décision, ladite déclaration devant être envoyée à KIETOPARAO, à l’adresse postale ou électronique figurant au début des présentes Conditions de Vente. L’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la manifestation de sa volonté pour résilier le contrat et envoyer le produit à KIETOPARAO à l’adresse indiquée au début des présentes conditions générales de vente.
KIETOPARAO dispose également de 14 jours à compter de la déclaration de rétractation sans équivoque pour rembourser le prix d’achat. KIETOPARAO peut retenir le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que l’Utilisateur ait fourni la preuve du retour de la marchandise.
Nous vous rappelons que KIETOPARAO procédera à un examen de la marchandise une fois reçue, après l’exercice du droit de rétractation par l’Utilisateur et que l’Utilisateur sera responsable de la perte de valeur qu’il aura pu subir du fait d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du ou des produits. Pour un retour correct, les produits doivent être envoyés avec tous leurs composants, instructions, garantie et autres éléments qui ont été reçus avec eux. Afin que l’Utilisateur ne voie pas le remboursement du montant de l’achat retardé, nous lui recommandons de contacter KIETOPARAO afin qu’il indique le moyen approprié pour retourner chaque produit en question.
Nous vous rappelons également que le droit de rétractation ne s’applique pas, entre autres, aux contrats portant sur les noms de domaine en : (a) La prestation de services, une fois que le service a été entièrement exécuté, lorsque l’exécution a commencé. (b) La fourniture de biens réalisés selon les spécifications de l’Utilisateur ou clairement personnalisés. c) la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas susceptibles d’être retournées pour des raisons de protection sanitaire ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison. d) La livraison de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été indissociablement mélangés à d’autres biens. e) Contrats dans lesquels le consommateur et l’utilisateur ont expressément demandé à l’homme d’affaires de leur rendre visite pour effectuer des opérations urgentes de réparation ou d’entretien ; si, au cours de cette visite, l’homme d’affaires fournit des services autres que ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que des pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer des opérations de maintenance ou de réparation, le droit de rétractation est applicable à ces services ou biens complémentaires. Nous vous recommandons de consulter l’article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la réglementation espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, en ce qui concerne les exceptions légales au droit de rétractation.
Retour des produits défectueux
L’Utilisateur a droit au remboursement du prix, des frais d’expédition et des frais de transport de retour des produits défectueux ou des produits livrés s’ils ne correspondent pas à la commande passée par l’Utilisateur, conformément à la législation applicable.
Dans ces cas, le retour des produits à KIETOPARAO pourra être effectué de la manière établie dans la section précédente ou en contactant KIETOPARAO dans les e-mails et numéros de téléphone de contact qui figurent sur le Site Web et dans les présentes Conditions de Vente. En cas de retour de produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande passée par l’Utilisateur, KIETOPARAO prendra en charge les frais de transport pour le retour des produits, à condition que le retour soit effectué depuis le pays où la livraison a eu lieu.
En cas d’absence de l’Utilisateur à l’adresse indiquée pour effectuer le retour ou pour toute autre raison imputable à l’Utilisateur, l’Utilisateur doit supporter les frais encourus pour effectuer un second retour.
Dans tous les cas, le(s) produit(s) défectueux devrai(en)t être retourné(s) dans le même état qu’à sa réception et dans son emballage d’origine (sauf ce qui est nécessaire pour vérifier l’état des produits qui composent la commande), ainsi que tous les composants, accessoires, instructions, garanties et éléments livrés avec le(s) produit(s) défectueux. A réception, KIETOPARAO vérifiera que la commande retournée comprend tous les composants, accessoires, instructions, garanties et éléments livrés à l’Utilisateur et, s’il en manque, l’Utilisateur sera responsable des frais d’expédition de ces accessoires ou éléments en attente de retour.
Annulation de la commande
Dans l’hypothèse où, pour des raisons de force majeure ou pour tout incident imputable à KIETOPARAO, le produit ne serait pas disponible après l’achat, KIETOPARAO informera l’Utilisateur par e-mail de l’annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande. En cas d’annulation totale, le montant total de la commande sera remboursé et en cas d’annulation partielle, seul le prix des produits et services non disponibles sera remboursé. En cas de non-livraison d’un produit dans le cadre d’une commande d’ensembles de produits ou de produits et services complémentaires, l’Utilisateur pourra retourner les produits restants livrés, sans frais.
Garanties des produits et services vendus par KIETOPARAO
Les produits et services vendus par KIETOPARAO, ont deux (2) ans de garantie, pour défaut de conformité. L’Utilisateur doit notifier à KIETOPARAO le défaut de conformité d’un produit dans les deux (2) mois suivant sa connaissance.
De plus, KIETOPARAO s’occupera de la garantie après-vente ainsi que des pièces de rechange et des pièces nécessaires, conformément à la loi.
6 – EXCLUSION DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ.
Service de vente
Sans préjudice des dispositions de la loi applicable, la responsabilité de KIETOPARAO en relation avec les produits et services achetés par le biais du Site Internet sera limitée au prix d’achat de ces produits et services.
Fonctionnement du Site Internet.
KIETOPARAO ne garantit pas la disponibilité et la continuité du Site. Dans la mesure du possible, KIETOPARAO donnera un préavis d’interruption et, le cas échéant, de résiliation de l’exploitation du Site Web. KIETOPARAO ne garantit pas non plus l’utilité du Site Web pour l’exécution d’une activité spécifique, à l’exception des Services offerts, ni son infaillibilité.
KIETOPARAO exclut, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque de disponibilité ou de continuité dans le fonctionnement du Service, ou à la déception de l’utilité que les Utilisateurs ont pu lui attribuer, à sa faillibilité, et en particulier, mais non exclusivement, aux échecs d’accès aux différentes pages Web du portail ou à celles à partir desquelles le Service est fourni.
KIETOPARAO ne garantit pas l’absence de virus ou d’autres éléments dans les contenus qui pourraient produire des altérations dans votre système informatique (logiciel et matériel) ou dans les documents et fichiers électroniques stockés dans votre système informatique.
KIETOPARAO exclut, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à la présence de virus ou à la présence d’autres éléments dans les contenus qui pourraient causer des altérations dans le système informatique, les documents électroniques ou les fichiers des utilisateurs.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, découlant de l’utilisation que les Utilisateurs peuvent faire du matériel du Site Web (inséré ou non par KIETOPARAO) ou des sites Web liés, interdits ou permis, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du contenu du Site Web ou de tiers.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée des dommages éventuels causés aux Utilisateurs du fait d’un fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, de l’organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l’accès au Site Web et, en général, des erreurs ou problèmes qui sont générés dans le développement ou l’instrumentation des éléments techniques que le Site Web ou un programme permet à l’utilisateur.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée des actes ou omissions de tiers, indépendamment du fait que ces tiers puissent être liés à KIETOPARAO par un contrat.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée de l’accès des mineurs aux contenus inclus dans le Site Web, étant la responsabilité de leurs parents ou tuteurs d’exercer un contrôle adéquat sur l’activité de leurs enfants ou mineurs ou d’installer tout outil de contrôle pour l’utilisation d’Internet afin d’éviter l’accès aux matériaux ou contenus non adaptés aux mineurs, ainsi que l’envoi des données personnelles sans autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée des erreurs ou retards dans l’accès au Site Web de la part de l’Utilisateur au moment de l’introduction de ses données dans le formulaire d’inscription, de la lenteur ou de l’impossibilité de réception de la part des destinataires de la confirmation de la commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus aux problèmes du réseau Internet, causes de force majeure ou cas fortuit et tout autre imprévu non prévu par KIETOPARAO.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée de défaillances ou d’incidents qui pourraient se produire dans les communications, les transmissions effacées ou incomplètes, de sorte qu’il n’est pas garanti que le Site Web soit constamment opérationnel.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée des erreurs ou dommages produits sur le Site Web par une utilisation inefficace et de mauvaise foi de la part de l’Utilisateur.
KIETOPARAO n’assume aucune responsabilité dérivée de l’opérabilité ou des problèmes de l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur pour l’envoi de la confirmation de la commande.
KIETOPARAO s’engage à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir et à offrir tout le support nécessaire à l’Utilisateur afin de parvenir à une solution rapide et satisfaisante à tout incident pouvant survenir sur le Site Web.
De même, KIETOPARAO a le droit de mener, pendant des intervalles de temps définis, des campagnes promotionnelles pour promouvoir l’enregistrement de nouveaux membres dans son service.
KIETOPARAO se réserve le droit, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur, de modifier les conditions d’application des promotions, de les prolonger en donnant un préavis en bonne et due forme, ou d’exclure un participant de la promotion en cas de détection de toute anomalie, abus ou comportement non éthique dans sa participation (tels que, par exemple, achats en masse, activités commerciales, activité frauduleuse, etc.)
7.- RETRAIT ET SUSPENSION DES SERVICES.
KIETOPARAO, peut retirer l’accès d’un Utilisateur au Site Web et aux Services qui y sont proposés, s’il observe ou s’il a des soupçons fondés que l’Utilisateur effectue par le biais du Site Web ou des Services, une conduite, injuste, contraire à la Loi ou aux présentes Conditions d’Utilisation ou qui a un effet injuste, contraire à la Loi ou aux présentes Conditions d’Utilisation.
KIETOPARAO peut retirer ou suspendre à tout moment et sans préavis la fourniture de Services aux Utilisateurs qui ne respectent pas les dispositions des présentes Conditions d’Utilisation.
8 – LOI APPLICABLE
Les parties se soumettent à la législation espagnole.
Les deux parties conviennent de se soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux de la ville de Bilbao (Espagne), ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits en tant que consommateur en relation avec les présentes conditions de vente tant en Espagne que dans votre État membre de résidence de l’Union européenne, à condition que vous soyez considéré comme un « consommateur » conformément aux dispositions de la directive 1999/44/CE du Parlement Européen et du Conseil.
POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») régit le traitement des données personnelles des utilisateurs du portail Internet « www.kietoparao.com ». (ci-après le « Site Web »).
Afin d’utiliser les Services mis à la disposition de l’Utilisateur sur le Site Web, les Utilisateurs intéressés doivent préalablement fournir à KIETOPARAO certaines données personnelles (ci-après, les « Données Personnelles ») de manière expresse et informée.
Données du responsable du traitement des données :
Identité : KIETO POUR ENFANTS SL – NIF : B97972768
Adresse postale : CAMPO VOLANTIN 7 4ºB
Téléphone : 68658080311 – Courriel : kieto@kietoparao.com
« Chez KIETO FOR KIDS SL nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de vous prêter le service demandé et d’effectuer votre facturation. Les données fournies seront conservées
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pourrait découler de la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été fournies.
Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Vous avez le droit d’obtenir des informations pour savoir si KIETO FOR
KIDS SL nous traitons vos données personnelles, afin que vous puissiez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données et l’opposition et la limitation de son utilisation, le traitement avant KIETO FOR KIDS SL, CAMPO VOLANTIN 7 4ºB ou à l’adresse e-mail kieto@kietoparao.com, joindre une copie de votre DNI ou document
équivalent. En outre, et surtout si vous estimez que vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits, il peut déposer une plainte auprès de la Commission.
en écrivant à l’Agencia Española de Data Protection, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Nous vous demandons également l’autorisation de vous offrir des produits et services liés aux produits et services contractés et de le fidéliser en tant que client. »
Conformément aux dispositions de la Loi 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel, et aux dispositions de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Electronique (LSSICE), en acceptant cette Politique de Confidentialité, l’utilisateur consent expressément au traitement de ses données personnelles aux fins suivantes : (i) fournir les informations demandées ; (ii) parfaire et contrôler l’accomplissement correct de la relation entre les deux parties ; (iii) se conformer aux obligations légales de KIETOPARAO, et (iv) envoyer des communications promotionnelles, si expressément demandé par le propriétaire de la même – au moment de l’enregistrement sur le Web, par la case correspondante ou dans la section à cet effet sur le site Web de KIETOPARAO :
Contenu : KIETOPARAO peut envoyer des communications promotionnelles relatives à tout produit ou service disponible sur le Site Web (ces produits ou services sont des produits et services de tiers) et sur les sites Web des entreprises collaborant avec KIETOPARAO, liées au développement et à la commercialisation des articles de décoration.
Médias : KIETOPARAO enverra ces communications par tout moyen (courrier postal, téléphone, e-mail ou tout autre moyen électronique).
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Les Données Personnelles appartenant à KIETOPARAO seront traitées avec la plus grande confidentialité en adoptant les niveaux de sécurité appropriés conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en conservant les mesures de sécurité appropriées tant techniques qu’organisationnelles pour empêcher toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, étant donné l’état de la technologie, conformément à son obligation de secret, qui en garantissent la confidentialité.
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EXERCICE DES DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, D’ANNULATION ET D’OPPOSITION
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En cas de modification de vos données personnelles, nous vous prions de nous le faire savoir afin que nous puissions mettre à jour les mimes.
Conformément à ce qui précède, KIETOPARAO a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis et s’efforce de mettre en place d’autres moyens et mesures techniques de protection supplémentaires. Toutefois, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.
POLITIQUE CUISINE
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– OperaTM : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
– Android : http://support.google.com/android/?hl=en
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